Implantação de ERP

Os módulos são agrupamentos de funcionalidades.

De maneira geral podemos classificá-los como operacionais, táticos e estratégicos.

Os módulos operacionais tratam especificamente das atividades rotineiras do dia a dia. Também chamados de transacionais podem ser subdivididos em horizontais e verticais.

Os módulos horizontais (ou básicos) são aqueles comuns as empresas industriais:
– armazenagem e distribuição
– assistência técnica
– ativo fixo
– compras
– contabilidade
– contratos
– custos
– estoque
– faturamento
– financeiro
– frotas
– livros fiscais
– manutenção
– qualidade
– planejamento e controle da produção
– planejamento e controle orçamentário
– projetos
– recursos humanos
– comércio eletrônico

Os módulos verticais são aqueles de setores específicos de mercado. Alguns deles são:
– auto-peças
– automação comercial
– call center
– comércio exterior
– controle de direitos autorais
– gestão advocatícia
– gestão agricola
– gestão ambiental
– gestão de acervos
– gestão de concessionária automotiva
– gestão educacional
– gestão hospitalar
– gestão imobiliária
– gestão de transportadora
– oficina
– plano de saúde

Os módulos estratégicos e táticos tem como principais objetivos:
– a extração, processamento e organização de informações para disponibilização através de relatórios, gráficos ou indicadores
– gestão do relacionamento com os clientes
– gestão da cadeia de suprimentos
– gestão dos objetivos estratégicos
– gestão do conhecimento
– gestão de processos
– gestão de risco

Nestas duas últimas classes ainda é comum a utilização de ferramentas de terceiros, embora vários ERPs já possuam alguns módulos desenvolvidos. Eles permeiam a organização utilizando-se das funcionalidades e dados gerados pelo ERP ou de fontes externas a ele, como base para proporcionar a análise, planejamento, gestão e tomada de decisão aos executivos de médio e alto escalão. Podemos citar:
– business intelligence (BI)
– balanced scorecard (BSC)
– supply chain management (SCM)
– customer relationship management (CRM)
– business process management (BPM)