011 – Como implantar um ERP
A implantação de um ERP é estruturada através de um projeto, devido a sua complexidade e quantidade de recursos e atividades envolvidas.
Normalmente ela é realizada pelo próprio fabricante do software ou por uma empresa de consultoria denominada integradora.
Em ambos os casos, a equipe de implantação deverá ter profundos conhecimentos do sistema ERP e de técnicas de gestão de projeto.
Com base nestes conhecimentos a empresa implantadora deverá apresentar uma metodologia de implantação.
A metodologia de implantação estabelece as fases, os métodos e os recursos necessários para obter os resultados do projeto.
As fases irão definir os macro-processos da implantação.
Os métodos serão formados pelo conjunto de procedimentos definidos para cada fase.
Os recursos serão as pessoas, os equipamentos, as ferramentas e todo o material de apoio, necessários para a execução dos procedimentos.
Os resultados serão os requisitos, as premissas e os níveis de qualidade devidamente atendidos dentro do escopo, do prazo e do custo previamente estabelecidos na proposta/contrato comercial da implantação.
Em geral, as metodologias de implantação de ERP são divididas em três fases:
– estudo de implementação
– implementação
– entrada em produção
O estudo de implementação, também conhecido como fase de planejamento, define o que e como será implementado. O produto final desta fase é o plano do projeto devidamente aprovado.
A implementação é a fase de execução do plano de projeto. Os objetivos desta fase são a preparação do sistema, a validação das funcionalidades pelos usuários-chave e o treinamento para os demais usuários do sistema.
A entrada em produção é o início da utilização do sistema e o acompanhamento do seu funcionamento durante um período.
Estas fases possuirão sempre duas perspectivas de gestão:
– foco no produto
– foco no projeto
A gestão do produto se preocupa com as funcionalidades do ERP que está sendo implantado e a gestão do projeto envolve as áreas de conhecimento previstas pelas melhores práticas do PMBOK:
– escopo
– custo
– tempo
– qualidade
– custos
– comunicação
– integração
– recursos humanos
– aquisições e
– riscos
Por exemplo, um item nomeado como documentação, sob a perspectiva do produto provavelmente será um manual para utilização do ERP, a especificação funcional de uma personalização ou o desenho de um processo, enquanto que sob a perspectiva de projeto será o project charter, atas de reuniões ou o plano de projeto.
Sob a perspectiva de produto temos como principais objetivos:
– mapeamento dos processos de negócio da empresa
– estudo da aderência do ERP aos processos mapeados
– definição da parametrização
– definição de personalizações
– elaboração do plano de testes
– dimensionamento da infra-estrutura de TI (sizing)
– desenvolvimento das personalizações
– preparação dos ambientes de testes
– treinamento dos usuários
– simulação dos processos para validação das funcionalidades
– elaboração de manuais
– teste de carga
– disponibilização do sistema
– preenchimento dos cadastros
– carga de dados inicial
– utilização do sistema para novas transações
Sob a perspectiva de projeto temos como principais objetivos:
– entendimento da estrutura hierárquica da empresa
– identificação das pessoas-chave de cada processo
– elaboração da matriz de responsabilidades do projeto
– alinhamento do escopo (project charter e WBS)
– elaboração do cronograma
– elaboração do plano de comunicação
– elaboração do plano de projeto
– acompanhamento do planejado x realizado
– avaliação da efetividade das atividades
– gestão das aprovações das diversas etapas
– apresentação do andamento ao comite executivo do projeto
– gestão da execução do plano de projeto
– gestão das mudanças de escopo
– gestão de conflitos
julho 21, 2011 às 3:30 pm
Artigo bastante esclarecedor, gostaria de receber mais comentários, porém mais detalhados, obrigado.
setembro 9, 2011 às 12:28 am
Artigo muito completo,esta me ajudando muito com o tcc…
se puder mandar mais algumas coisa …. obrigada
maio 14, 2012 às 11:14 pm
tambem gostei muito do artigo gostaria de receber mais informações a respeito
junho 8, 2012 às 6:36 pm
Gostaria de mais informações sobre os tópicos citados em uma implantação.
Grato.
fevereiro 7, 2013 às 8:17 pm
Muito bom e esclarecedor.
fevereiro 26, 2013 às 7:47 pm
Agradeceria k publicassem mais conteudos sobre a implantaçao e a oferta comercial
fevereiro 26, 2013 às 7:48 pm
Preciso urgente por favor
abril 26, 2013 às 11:10 am
Muito bom! Obrigado!
junho 5, 2013 às 2:27 pm
gostei muito ajudou muito no meu trabalho.
março 17, 2014 às 6:59 pm
obrigada por me ajudar a conhecer melhor um sistema erp
abril 21, 2014 às 11:28 pm
Excelente.
abril 28, 2014 às 5:57 pm
Good very god.
maio 14, 2014 às 1:19 am
muito bom, ajudou BASTANTE!
maio 27, 2014 às 10:24 pm
muito bom,
novembro 4, 2014 às 5:13 pm
Bastante esclarecedor para que busca uma ideia inicial do ERP!
abril 25, 2015 às 1:44 am
exelente ajuda muito e é bem resumido, parabêns .
novembro 28, 2015 às 3:51 pm
Parabéns
outubro 28, 2016 às 3:05 pm
Excelente material. estou usando com meus alunos na faculdade
agosto 28, 2020 às 5:19 pm
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